The dark side of the metaverse: The role of gamification in event virtualization

The virtualization of cultural events in the metaverse creates opportunities to generate valuable and innovative experiences that replicate and extend in-person events; but the process faces associated challenges. In the absence of relevant empirical studies, the aim of this article is to analyze the positive and negative aspects of the user experience in a cultural event held in the metaverse. A mixed-methods approach is employed to test the proposed hypotheses. The results from three focus groups demonstrated the difficulty that users face in focusing their attention on the main elements of the metaverse, and the inability of this virtual sphere to convey the authenticity of a cultural event. Based on these findings, a metaverse-focused quantitative study was conducted to examine whether perceived gamification mitigate the negative effects of users failing to pay attention in their metaverse experiences. When users increased their attention levels, their ability to imagine the real experience and their perceptions of the authenticity of the cultural event increased, which produced positive behavioral intentions. This is one of the first studies to empirically analyze the tourist experience in the metaverse; managers and policymakers can benefit from the results to hold valuable virtual cultural events

Augmented reality filters on social media. Analyzing the drivers of playability based on uses and gratifications theory

The arrival of augmented reality (AR) on social networks in the form of filters is generating new user experiences. Despite their potential as interactive marketing tools, previous research analyzing the impact of AR filters has focused mainly on shopping-based or personal-based variables. Conceiving AR filters to be entertainment products, this research follows the theory of uses and gratifications to examine the playability of AR filters, that is, the satisfaction that users derive from the experience and their making of electronic word-of-mouth recommendations. The results of two studies combining quantitative and qualitative techniques showed the key role played by perceived entertainment and, to a lesser extent, perceived interactivity, in the playability of AR filters. Perceived curiosity and compatibility also affected users' satisfaction. The findings contribute to the literature on AR filters by analyzing users' experiences from an entertainment perspective, examining a comprehensive set of hedonic, utilitarian, social and personal uses and gratifications that users might derive when interact with AR filters on social media. Practitioners should incorporate appropriate features when designing the filters so that users obtain fun and entertaining experiences, interact with others, and get fresh content. All these may foster the consumer's storytelling through images

The influence of scent on virtual reality experiences: The role of aroma-content congruence

We live in a multisensory world. Our experiences are constructed by the stimulation of all our senses. Nevertheless, digital interactions are mainly based on audiovisual elements, while other sensory stimuli have been less explored. Virtual reality (VR) is a sensory-enabling technology that facilitates the integration of sensory inputs to enhance multisensory digital experiences. This study analyzes how the addition of ambient scent to a VR experience affects digital pre-experiences in a service context (tourism). Results from a laboratory experiment confirmed that embodied VR devices, together with pleasant and congruent ambient scents, enhance sensory stimulation, which directly (and indirectly through ease of imagination) influence affective and behavioral reactions. These enriched multisensory experiences strengthen the link between the affective and conative images of destinations. We make recommendations for researchers and service providers with ambitions to deliver ambient scents, especially those congruent with displayed content, to enhance the sensorialization of digital VR experiences

Applying virtual reality and augmented reality to the tourism experience: a comparative literature review

Purpose The purpose of this paper is to investigate how previous literature has analyzed the role of augmented reality and virtual reality in the field of tourism, distinguishing between studies focused on one technology or the other as both have characteristics that profoundly differentiate them. Design/methodology/approach This study carries out a critical review to assess and synthesize the literature on augmented reality and virtual reality in tourism. Literature searches are conducted using various keywords, resulting in a selection of 84 articles (19 on augmented reality and 65 on virtual reality) from 39 indexed journals. Findings The research findings demonstrate an increasing scholarly focus on exploring the application of virtual reality and augmented reality within the realm of tourism. These results highlight a noticeable progression in recent years with respect to different matters, such as methodologies, used theories or considered variables, among others. Based on these results, it is proposed a future research agenda that seeks to establish a cohesive framework and drive the development of both augmented reality and virtual reality research in tourism. Originality/value By conducting an individual and comparative review of the literature on the application of augmented reality and virtual reality in tourism, this research helps elucidate the specific lines of research for each technology while providing a better understanding of how each technology can be used to generate effective tourist experiences

Be creative, my friend! Engaging users on Instagram by promoting positive emotions

Instagram is emerging as the most influential social network; this phenomenon is especially apparent in the fashion industry. Fashion brands are launching creative campaigns on Instagram to engage their followers. The present study aims to increase the understanding of followers’ engagement by analyzing the consequences of brand publications on Instagram. Taking as a basis the S-O-R framework, brand publications (stimulus) may generate perceptions of creativity and positive emotions in their followers (organism) which, in turn, may influence their affective commitment and interaction intentions (response). Our results, based on data collected from 808 followers of an Instagram fashion brand account, analyzed using structural equation modeling, confirmed that perceived creativity is a crucial aspect of Instagram. In addition, positive emotions and affective commitment act as partial mediators in the relationship between perceived creativity and interaction intentions. These results have interesting implications for both the fashion industry and content generation on Instagram

Engaging customers before the trip: experimental analysis of the role of virtual and augmented reality in the creation of tourism pre-experiences

La llegada de las tecnologías de realidad-virtualidad está cambiando la forma en que los consumidores experimentan los entornos reales y virtuales. Las tecnologías inmersivas están siendo cada vez más usadas por parte de las empresas para dar forma a las experiencias de los consumidores. En concreto, la realidad aumentada (RA) y la realidad virtual (RV) están revolucionando la forma en que los turistas potenciales perciben y experimentan los productos y servicios turísticos. Especialmente, estas tecnologías pueden utilizarse para superar las características inherentes al turismo en la etapa previa a la experiencia (intangibilidad). En esta etapa las tecnologías inmersivas proporcionan a los turistas potenciales una información rica y experiencial que les permite evaluar el producto turístico en mejores condiciones, lo que les sitúa en una posición ventajosa para tomar decisiones más adecuadas.Centrándose en esta etapa, esta tesis doctoral tiene como objetivo principal analizar las dimensiones cognitivas, afectivas y comportamentales de las experiencias de los usuarios con la RA y la RV. En este sentido, los objetivos específicos de esta tesis doctoral son:1. Establecer las barreras conceptuales que definen a las diferentes realidades, tecnologías, y las experiencias de los consumidores con las tecnologías de realidad-virtualidad.2. Analizar los efectos de la integración tecnológica (technological embodiment) en las pre-experiencias turísticas con tecnologías inmersivas.3. Comparar los efectos de la RA y la RV en una pre-experiencia turística.4. Examinar los efectos del enriquecimiento sensorial de las pre-experiencias turísticas con RV.5. Analizar el impacto de las pre-experiencias inmersivas a lo largo de diferentes contextos turísticos.La revisión de la literatura realizada sobre el impacto de la RA/RV en el campo del turismo nos permite detectar diferentes tendencias. Cabe destacar el hecho de que la literatura inicial en esta temática es eminentemente teórica y que la mayor parte de los artículos han sido publicados en los últimos años. En la actualidad, se están realizando estudios tanto con RA como con RV, centrándose en las etapas de pre-experiencia y experiencia, usando mayoritariamente metodologías cuantitativas, e incrementando la variedad de contextos turísticos en los que se han estudiado estas tecnologías.En el marco teórico de la tesis doctoral se pretende superar las inconsistencias que existen en el uso de la terminología referente a las diferentes realidades y, considerando los desarrollos recientes, se procede a la actualización del continuo de realidad-virtualidad. De esta forma, se consideran los entornos reales y virtuales como los extremos del continuo. En esta última categoría se encuentra la RV, definida como entornos inmersivos generados mediante ordenador en los que los usuarios pueden navegar y posiblemente interactuar, produciéndose una estimulación de sus sentidos en tiempo real, lo que hace que se sientan presentes en el entorno mostrado. Entre estos extremos del continuo podemos encontrar otras realidades formadas por diferentes mezclas de realidad-virtualidad: RA, en la que los elementos digitales se superponen en el entorno real; virtualidad aumentada, en la que los elementos reales se superponen en el entorno virtual; y realidad mixta pura, en la que los usuarios se encuentran en el mundo real y el contenido digital está totalmente integrado en su entorno, por lo que los usuarios pueden interactuar con los elementos reales y virtuales, y estos elementos pueden interactuar entre ellos. Además, se analiza teóricamente cómo estas realidades pueden ser integradas durante las diferentes etapas del proceso de decisión de compra del consumidor para ofrecer experiencias memorables de mayor valor añadido. A continuación, se presenta el cubo EPI (Embodiment-Presence-Interactivity) que está constituido por tres dimensiones relacionadas con los elementos principales que forman parte de la interacción humano-tecnología: la integración tecnológica (technological embodiment; factor tecnológico), la percepción de presencia (factor humano) y la interactividad (factor comportamental). En primer lugar, la integración tecnológica es definida como estados en los que la tecnología se convierte en una extensión del cuerpo humano al estar cada vez más integrada con los sentidos humanos. Por su parte, la presencia es la percepción subjetiva de un ser humano de encontrarse en un lugar diferente al que realmente se encuentra. Por su parte, la interactividad comportamental se define como la capacidad del usuario de modificar (forma y contenido), así como recibir retroalimentación de sus acciones en la realidad en la que se encuentra. A lo largo de las diferentes caras y en el interior de cubo, las tecnologías actuales (y futuras) de realidad-virtualidad son colocadas de acuerdo a estas dimensiones. El cubo EPI es la base teórica en la que se fundamentan los análisis empíricos realizados.El primer estudio empírico de la tesis analiza cómo el grado de integración tecnológica afecta a las pre-experiencias de los consumidores con un destino turístico. Basándose en el modelo Estímulo-Organismo-Respuesta, se estudia como el nivel de integración tecnológica (estímulo) afecta a las percepciones de inmersión y la estimulación sensorial de los usuarios (organismo), y su posterior efecto en el engagement y las intenciones comportamentales hacia el destino mostrado (respuesta). Además, se analiza el efecto moderador del tipo de turismo (activo vs. pasivo). Los datos se recogieron de un experimento de laboratorio con 202 participantes, que pudieron ver un vídeo en 360 grados en el que se mostraba un destino turístico con dispositivos que difieren en su grado de integración tecnológica. Los resultados demuestran que los RV HMD (Head-Mounted Display) están más integrados corporalmente que los smartphones, y estos más que los ordenadores de sobremesa. El uso de RV HMD genera experiencias más inmersivas, una mayor estimulación sensorial, engagement, siendo este efecto no significativo en el caso de las intenciones comportamentales. La inmersión y la estimulación sensorial median el efecto del dispositivo en el engagement, mientras que en el caso de las intenciones comportamentales este efecto es mediado por la estimulación sensorial. Finalmente, los efectos de la integración tecnológica en la inmersión, estimulación sensorial y el engagement son mayores cuando se visualizan vídeos de turismo activo (en comparación a turismo pasivo).El segundo estudio se adentra en el análisis del impacto de la RV en la industria hotelera. Se considera el efecto de la integración tecnológica en las reacciones emocionales y en el engagement psicológico y comportamental. En el experimento realizado se pidió a 141 participantes que imaginaran que iban a visitar un destino y que estaban buscando un alojamiento. A continuación, tuvieron una pre-experiencia con una habitación de hotel (vídeo en 360 grados) con dispositivos que diferían en su grado de integración tecnológica. Los resultados vuelven a demostrar empíricamente que los RV HMD están más integrados corporalmente que los smartphones, y estos más que los ordenadores de sobremesa. Dispositivos más integrados corporalmente generan mayores reacciones emocionales, engagement psicológico y comportamental. Las reacciones emocionales median el efecto de la integración tecnológica en el engagement psicológico (no significativo en el caso del engagement comportamental). Finalmente, el engagement psicológico media el impacto de la integración tecnológica en el engagement comportamental. Ambos estudios ponen de manifiesto la importancia de la integración de la tecnología cuando se analizan las experiencias con tecnologías inmersivas, así como la existencia de un proceso afectivo subyacente en el uso de estas tecnologías.Una vez validado empíricamente el concepto de integración tecnológica, el siguiente estudio procede a comparar la eficacia de la RA y la RV en una pre-experiencia turística. Para realizar este análisis se considera el grado de presencia que genera el contenido visualizado, junto con el grado de integración tecnológica provocado por el dispositivo empleado, y que dan forma a las diferentes experiencias con RA y RV. Se llevó a cabo un experimento de laboratorio en el que 206 participantes tuvieron que imaginar que iban a visitar un destino y debían elegir alojamiento. Los participantes fueron asignados aleatoriamente a una de las condiciones experimentales en las que pudieron ver la habitación del hotel con diferentes combinaciones de contenidos (realista vs. digital) y dispositivos (HMD vs. smartphone). Los resultados vuelven a validar la clasificación de la integración tecnológica, estando los HMD más integrados que los smartphones. Por su parte, los contenidos realistas generan mayor presencia que los digitales. Los contenidos que se parecen al mundo real generan mayores percepciones de atractivo visual, facilitan la imaginación y fomentan las intenciones de reserva. El atractivo visual y la facilidad para imaginar median el impacto del contenido en las intenciones de reserva. Todos estos efectos son mayores cuando se usan HMD (en comparación a smartphones). Estos resultados ponen de manifiesto que la combinación de RV HMD con contenidos realistas es la más adecuada para mostrar un producto turístico.El último estudio empírico trata de adentrarse en el proceso de sensorialización de las experiencias digitales con las tecnologías inmersivas. Se analiza cómo la influencia combinada de los estímulos olfativos y los dispositivos de RV pueden mejorar la estimulación sensorial en el contexto de un destino turístico, y cómo esta estimulación sensorial afecta directamente (e indirectamente a través de la facilidad para imaginar) a las imágenes afectiva y comportamental del destino mostrado. Asimismo, se estudia cómo la congruencia de los olores con el contenido mostrado modera la influencia de la experiencia digital multisensorial en las respuestas afectivas y comportamentales. Se llevó a cabo un experimento en el que 263 participantes vieron un destino turístico usando una determinada tecnología (RV HMD vs. ordenador de sobremesa) en una habitación con diferentes tipos de olores (no olor vs. olor agradable y no congruente vs. olor agradable y congruente). Los resultados confirman que los dispositivos de RV integrados, junto con la incorporación de olores agradables y congruentes, mejoran la estimulación sensorial de la experiencia digital, que directamente (e indirectamente a través de la facilidad para imaginar) influye en las reacciones afectivas y comportamentales. Estas experiencias multisensoriales enriquecidas refuerzan el vínculo entre la imagen afectiva y comportamental del destino. Como conclusiones generales de la tesis doctoral, se clarifican las características que definen a las diferentes realidades, explorando cómo las tecnologías vinculadas a las mismas pueden ayudar en el desarrollo de experiencias del consumidor mejoradas. Asimismo, se establece un marco de referencia (cubo EPI) que permite clasificar a todas estas tecnologías. Los resultados de los estudios empíricos ponen de manifiesto la importancia de considerar la integración del dispositivo en las experiencias con tecnologías inmersivas. Cabe resaltar que estos estudios señalan la existencia de mecanismos subyacentes de carácter cognitivo y afectivo que tienen lugar durante las experiencias inmersivas y que afectan a las respuestas de los turistas potenciales. Además, los resultados de esta tesis enfatizan la importancia de proporcionar contenidos realistas a los turistas potenciales que, junto al uso de dispositivos integrados con los sentidos (HMD), son capaces de generar las pre-experiencias más efectivas. Finalmente, se resalta que la incorporación de olores agradables y congruentes con el destino mostrado es capaz de mejorar la estimulación sensorial durante la pre-experiencia digital, lo que fomenta las reacciones afectivas y comportamentales hacia el destino. A nivel teórico, la revisión de la literatura realizada permite obtener una visión general sobre los temas tratados en relación al impacto de la RA y la RV en la industria turística. Además, la versión actualizada del continuo realidad-virtualidad que se ha propuesto permite delimitar de forma conceptual las características inherentes a estas realidades. El cubo EPI supone la siguiente contribución teórica de la presente tesis doctoral, permitiendo clasificar a las tecnologías actuales (y potenciales) de realidad-virtualidad. Los resultados de los estudios empíricos señalan la importancia de incorporar la variable de integración tecnológica en los estudios con tecnologías inmersivas. Además, se debe considerar la ruta cognitiva y afectiva que tiene lugar con estas tecnologías. De igual forma, se contribuye a la literatura previa realizando el primer estudio que compara empíricamente a la RA y la RV, distinguiendo entre el tipo de contenido y dispositivo que dan forma a las experiencias con estas realidades. Finalmente, se ha contribuido a la literatura emergente sobre experiencias digitales multisensoriales al analizar cómo la incorporación de olores (y sus características específicas) puede mejorar las pre-experiencias turísticas con RV. A nivel práctico, la versión actualizada del continuo realidad-virtualidad permite a los profesionales de la industria de las TIC usar correctamente los términos y, de esta forma, aplicarlos correctamente en la denominación de las tecnologías derivadas de estas realidades y en las experiencias que pueden ofrecer con ellas. Por otra parte, el cubo EPI es una herramienta que permite a los gerentes elegir la tecnología más adecuada según su estrategia de marketing. Los resultados de los estudios empíricos realizados recomiendan a los gerentes turísticos tener en cuenta el grado de integración del dispositivo utilizado con los sentidos humanos (integración tecnológica). Específicamente, el uso de RV con dispositivos más integrados como HMD impulsa el engagement de los turistas potenciales en sus pre-experiencias. Igualmente, las agencias de viaje y los sitios web de reservas pueden utilizar esta tecnología para promocionar mejor los productos turísticos que ofrecen. En los eventos especiales (p. ej. ferias turísticas) el uso de RV HMD supondrá proporcionar experiencias inmersivas más valiosas entre los asistentes. El uso de contenidos realistas (p. ej. vídeos en 360 grados) junto a estas tecnologías supone la combinación más efectiva para la promoción de los productos turísticos. Además, la incorporación de estímulos sensoriales adicionales que complementen los que tradicionalmente proporciona la tecnología (audiovisuales), particularmente en el caso de la RV, supone un avance en la generación de experiencias digitales más similares a la realidad. Finalmente, se muestran las limitaciones generales de la tesis doctoral que ofrecen oportunidades para futuras líneas de investigación. Se propone la realización de experimentos de campo (p. ej. en agencias de viajes) incluyendo muestras más diversas, así como la inclusión de medidas de comportamiento real. Asimismo, futuras investigaciones podrían incluir estímulos sensoriales adicionales a los analizados (p. ej. táctiles y gustativos) para obtener una visión completa de las experiencias digitales multisensoriales con RV. Finalmente, se proporciona una agenda de investigación futura en la que se formulan preguntas en relación a cuatro vertientes: las realidades, la experiencia de los consumidores con las tecnologías inmersivas, el impacto de la RA y RV en el turismo, y la generación de experiencias digitales multisensoriales con las tecnologías inmersivas. La tesis doctoral finaliza reflexionando sobre cómo estas tecnologías pueden ayudar a la recuperación de la industria turística durante y tras la actual pandemia de COVID-19.<br /

El impacto de los filtros de realidad aumentada en la percepción de las marcas en redes sociales.

Las nuevas tecnologías, tales como la realidad aumentada, se usan cada vez más por las empresas para interactuar con los consumidores. Actualmente, las marcas están usando esta tecnología en las redes sociales para generar experiencias más valiosas. Considerando esto, el siguiente trabajo de fin de grado analiza el impacto del uso de filtros faciales de realidad aumentada por parte de marcas en las percepciones y las intenciones de comportamiento de los usuarios en redes sociales. En particular, se analiza como la experiencia con estos filtros de realidad aumentada generan mayores percepciones de diversión e interactividad, mayores reconocimiento e imagen de marca, así como intenciones de comportamiento más positivas. Los resultados de esta investigación ayudan a los empresarios a identificar de una mejor manera los factores por los cuales las acciones de marcas en relación con los filtros de realidad aumentada pueden ser efectivas para mejorar las experiencias de los usuarios.<br /

Influencers and brands successful collaborations: A mutual reinforcement to promote products and services on social media

Brands and influencers are increasingly collaborating in the development of marketing campaigns. This work analyses to what extent the collaboration of influencers with renowned brands affects the effectiveness of the message and the influencer’s own reputation. The results of an experiment with more than four hundred Spanish consumers indicated that renowned brand-influencer collaborations, in comparison to non-renowned brand-influencer collaborations, enhanced consumers’ attitude towards the message, their purchase intentions and the perceived credibility of the influencer. Furthermore, positive attitude towards the message and intention to search for information are greater for services offered by renowned brands than for their products. This study contributes by bridging a gap in the literature and raises interesting implications for brand managers and their decisions to collaborate with influencers on social media

Análisis de la influencia de las variables situacionales en el rendimiento en futbol U'18

El análisis del rendimiento deportivo en deportes de equipo usa habitualmente muestras equipos y deportistas de alto rendimiento deportivo. Estos estudios, aunque de una gran utilidad para entrenadores y jugadores, son difícilmente aplicables a otros contextos. El objetivo de este estudio fue analizar los efectos de las variables situacionales en el resultado final del partido y la competición en fútbol juvenil. Para ello, se analizaron todos los partidos de una liga de categoría juvenil regional española (n= 132). Se utilizó la regresión lineal para comprobar la influencia de las variables situacionales (diferencia de goles en el partido; clasificación final del equipo; localización del partido; marcar primero; amonestaciones; sustituciones; la calidad del oponente y la superficie de juego) en el resultado, la clasificación final y la localización del partido. Los resultados ponen de manifiesto la importancia que en el resultado final del partido tiene la localización del partido, anotar primero, la calidad del oponente, las sustituciones y las amonestaciones, mientras que, en la clasificación final, la regresión lineal destaca el efecto de anotar el primer gol, la calidad de la oposición y las sustitucionesTeam sports performance analysis usually uses samples of high performance teams and athletes. Those studies, although useful to trainers and players, are hardly applicable on different contexts. The goal of this study was to analyze the effects of the situational variables on the final score and competition in youth soccer. To achieve this, all games from a Spanish regional youth soccer league (n=132) were analyzed. Linear regressions were used to check the influence of situational variables (score difference; final league standings; match location; scoring first; cards; substitutions; quality of opponent and field surface) on the outcome of the game, final team standings and game location. Results show the importance that the match location, scoring first, rival team quality, substitutions and cards have on the match’s outcome, meanwhile the linear regression highlights the effect of scoring first, rival team quality, and substitutions on the final team standings.• Gobierno de Extremadura y Fondo Europeo de Desarrollo Regional. Proyecto GR 15122peerReviewe

Coherent structures and bubble-particle velocity in 2-D fluidized beds

This work presents an experimental study to characterize ascending bubbles and granular velocity in the dense phase of a 2-D fluidized bed. Three different non-intrusive techniques based on images obtained with a high speed camera are developed, and applied to the images. First the bubble paths are characterized with time-average concentration maps and the bubble velocities are obtained, using a tracking algorithm over the mass centers of the bubbles. Finally, a PIV (particle image velocimetry) method is used to characterize the particle velocity vectors. This procedure is repeated for different bed aspect ratios, and different superficial gas velocities. This study analyzes the superficial gas velocity influence on the bed behavior, and how the bubble path configuration depends on the bed aspect ratio. The PIV measurements give us information on the location of the recirculation regions and the influence of the superficial gas velocity.Publicad